SERVICE
SFA導入・活用支援「使われないSFA」で終わらせない。現場に根づく仕組みをつくります
「導入したのに使われない」という失敗を避けるため、現場の入力負担を最小化する設計から要件定義・構築・定着化支援までを一気通貫で伴走します。営業活動の属人化を解消し、組織にナレッジを蓄積するSFA活用を実現します。
御社の課題やお悩みを解決するソリューションをご提案いたします。
お問い合わせ
ISSUES
このような課題はありませんか？
- 顧客情報が担当者ごとにExcelや紙、記憶に偏っていて、引き継ぎ時に情報が失われてしまう
- SFAを導入しても現場の入力が定着せず、形骸化してしまっている
- 商談・顧客データが部門ごとに分散し、経営層がリアルタイムに状況を把握できない
OUR STRENGTH
HMSだからできること
1. 現場心理に寄り添った定着設計
SFAが定着しない本質的な原因は、機能ではなく現場の行動が変わらないことにあります。行動心理学的な知見を踏まえ、無理なく入力が習慣化する導線を設計します。
2. 生成AI活用で入力負担を最小化
音声入力と生成AIによる自動要約・自動登録を組み合わせ、営業担当がPCに向かわなくても情報が蓄積される仕組みを構築します。
3. 博報堂グループの知見を、営業現場の設計に
広告・マーケティング領域で培ってきた生活者・現場行動の理解力を、営業DXの設計に応用します。要件定義から定着支援までを同一チームが一気通貫で伴走します。
PROCESS
サービスの流れ
以下は標準的なプロセスです。お客様の課題や状況に合わせて、柔軟にカスタマイズした支援プランをご提案いたします。
要件定義・設計
構築・AI連携設定
テスト・ユーザテスト・現場トレーニング
運用開始・定着化
FAQ
よくあるご質問
既に他社のSFA/CRMを導入していますが、乗り換えの相談は可能ですか？
はい、データ移行や活用が進んでいない状態からの立て直しについてもご相談いただけます。
情報システム部門がなく詳しい担当者がいませんが大丈夫ですか？
要件定義から運用開始後の定着支援まで伴走しますので、専任の情報システム担当者がいない企業様でも安心してご導入いただけます。
小規模な部署からスモールスタートすることは可能ですか？
可能です。一部部署や少人数チームでの試験運用から始め、効果を確認しながら段階的に対象を拡大していく進め方をご提案しています。