株式会社博報堂マーケティングシステムズ（本社：東京都港区、代表取締役：横山陽史、以下 博報堂マーケティングシステムズ）は、生成AI上でのブランドの言及・引用状況を可視化し、改善につなげるGEO（生成エンジン最適化）支援を強化します。その一環として、アドビ株式会社（本社：東京都品川区、以下 アドビ）が提供する計測ソリューション「Adobe Brand Visibility」に対応し、計測基盤の設計・導入から、KPI策定・モニタリング、コンテンツ制作、サイト基盤の改修、継続的な運用体制の構築までを一貫して支援します。
博報堂マーケティングシステムズは、博報堂グループにおいてマーケティング領域のシステム設計・構築・運用を担い、CMSやMAをはじめとする複数のプラットフォームの導入実績を有しています。GEO領域においては、生成AI上での言及状況を可視化するだけでは改善が完結せず、コンテンツ設計や構造化データの整備、サイト基盤そのものの改修といった実装が不可欠です。今回の対応により、計測データと実際の改修作業を連動させ、成果に至るまでを支援する体制を整えました。
背景：生活者の約16人に1人が、すでに生成AI経由で新しいブランドと出会っている
生活者の情報収集行動は、キーワード検索からAIとの自然言語による対話へと急速に移行しています。当社が2025年12月に全国の10代～60代の男女6,000名を対象に実施した独自調査では、以下の実態が明らかになりました。
- 生活者の46.1%が日常的にAIを活用している
- AIを情報収集に利用した人のうち41.6%が、AIから具体的な商品名の提示を受けた経験がある
- さらにそのうち32.9%が、それまで知らなかった商品名の提示を受けている
- これらの調査結果から推計すると、生活者の約16人に1人が、すでに生成AIを通じて新たなブランドと出会っているといえます
AIはすでに生活者の意思決定に影響を与える新たな顧客接点として機能し始めていると考えられます。企業にとっては、AIに言及されるかどうかという「量」だけでなく、どのような質問に対してどう語られるかという「質」も、ブランドの見え方を左右する要素となります。
課題：GEOの取り組みで生じる「計測」と「改修」の分断
生成AI上での言及状況を計測するソリューションは急速に普及してきていますが、実務では次のような課題が生じています。
- 生活者のAIとの対話（プロンプト）は多岐にわたるため、どのようなプロンプトをモニタリングすればよいか、優先順位付けや対象プロンプトの想定がしづらい
- 言及状況の可視化はできても、改善のために手を入れるべきコンテンツ・情報設計・サイト基盤の改修が進まない
- 分析を担う組織と、サイトやコンテンツを運用する組織が分かれており、示唆が実装に反映されない
- 特定のツールを前提とした設計になり、既存のCMSやマーケティング基盤と整合しない
博報堂マーケティングシステムズは、マーケティング基盤の実装・運用を主業とする立場から、この分断を埋めることに主眼を置いてGEO支援を設計しています。
支援内容：3つのレイヤーを一貫して支援
| レイヤー | 主な支援内容 |
|---|---|
| 戦略 | 生成AI上でどう語られたいかの整理、ターゲット生活者と想定される問い（プロンプト）の設計、優先領域と評価指標の設定、既存の検索流入・サイト運用との整合方針の策定。 |
| 計測 | 対象とする生成AIサービスの選定、「Adobe Brand Visibility」等の計測ソリューションの導入・設定、複数の大規模言語モデル（LLM）横断での言及・引用状況の把握と競合比較。 |
| 実装・運用 | 計測結果に基づくコンテンツ設計・制作、構造化データの整備、情報アーキテクチャの見直し、CMS／サイト基盤の改修、AIクローラーに対する方針整理。既存のプラットフォーム環境に合わせて実装。同一指標での定点計測と更新フローの設計により、継続的に改善を回せる体制を構築。 |
本支援の3つの特徴
1. 可視化で終わらせず、改修戦略、実装まで一社で完結
分析レポートの提出に留まらず、生成AI検索対応の戦略策定からコンテンツ制作、サイト基盤の改修までを実行します。マーケティング基盤の構築・運用を主業とする当社の実装力により、計測から成果までを連動させ、ビジネス成果を創出します。
2. 特定ツールを前提としないマルチプラットフォーム対応
クライアントの既存環境を前提に、最適な計測ソリューションと実装方針を選定します。主要なCMSやマーケティングプラットフォームの導入・運用実績を有しており、今回「Adobe Brand Visibility」への対応を加えることで、クライアントの選択肢をさらに拡充しました。
3. 生活者データに基づくAIペルソナを活用したプロンプト設計
生成AI上での見え方は、生活者が実際にどのような問いを投げるかによって変わります。当社は6,000名規模の独自調査と、博報堂DYグループの生活者データをもとに生成したAIペルソナとの対話を通じて、ターゲット生活者が生成AIに尋ねるであろう問いを具体化し、計測対象とするプロンプトを設計します。
今後の展望
博報堂マーケティングシステムズは、生活者発想に基づくマーケティングの知見と、システムの設計・構築・運用の専門性を融合させ、生成AIが新たな顧客接点となる環境下でも企業のブランド価値が正しく伝わるよう支援をしてまいります。今後は対応可能な計測ソリューションと生成AIサービスの拡大、業種別のベンチマーク整備を進めてまいります。
参考：関連サービス
博報堂マーケティングシステムズは、AI時代のブランドマネジメントサービス「AI Brand Management」を2026年3月より提供しています。
AIブランドマネジメントサービスを提供開始しました。